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应(yīng )该看(kà(🐰)n )到，数字化、(🌸)智能化是时(🍄)代的大势所(🎺)趋。

为(wéi )将人(♑)(rén )员进(jìn )行更(gèng )为合理的配置，第十检察厅开(📈)通使用新添(🛩)置(zhì )的智(zhì(🍾) )能信(xìn )件交(📔)(jiāo )换系统，将(💡)信件(✊)的运送(🐩)、收发、搬(🕛)运、剪订(dì(🔪)ng )、分(fèn )省、(🚐)贴码(mǎ )等事务性工作由专门的辅助人员承担，办理(lǐ )来信(❇)(xìn )工作(zuò )人(👙)员直接负责(💽)从智能交换(🛥)柜取信、审(🌙)阅处理来信(🍙)(xìn )、答(dá )复(🚳)等(děng )工作。

2019年(📃)1月22日，第十检察厅下发《关于深入(rù )贯彻(chè )落实(shí )张军(jun1 )检察(🤺)长“群众来信(🚓)件件有回复(🗃)”重要指示精(😽)(jīng )神的(de )通知(🔎)(zhī )》，明(🎀)确提出(🤼)压实“群众来(🕧)信件件有回(🕙)复”工作(zuò )责(🕉)任(rèn )，确(què )保每(měi )一件群众来信都在一周内回(🚢)复以及在三(👦)个月(yuè )内完(🏵)(wán )成办(bàn )理(🚦)、答复和息(🕵)访息诉等。

回(🥫)忆起2019年1月9日(🔫)张军检察(chá(🍸) )长来(lái )到最(⏬)(zuì )高检集中处理来信室看望工作人员时的场景(jǐng )，这(zhè )位(🚢)检(jiǎn )察官(guā(🚑)n )印象最深刻(💰)的是张军检(🌺)察长的那句(🤥)话：(🖕)“老(lǎo )百(🗜)姓(xìng )给最(zuì(🔇) )高检(jiǎn )写一(🔎)封信不容易(🙈)，我们一定要以高度负责的(de )态度(dù )，认(rèn )真办(bà(⛷)n )理好每一封(📉)来信，能认真(🔼)到什么程度(💂)，就得(dé )认真(📫)(zhēn )到什(shí )么(🔫)程(chéng )度。

不少(💀)检察机关积(👻)极制定相应(🍱)制度和举措(cuò )，促(cù )进“群众来信件件有回复”。

“将事务性工作(🆗)与(yǔ )办理(lǐ(💲) )来信(xìn )工作(🤩)(zuò )分离，有利(🔤)于改变传统(🌓)的事务、办(🗡)理来信一(yī(👵) )起抓(zhuā )，不(bú(🏿) )同层(céng )级、(🏾)不同岗位工作人员职责混同的工作模式(shì )，可(💛)(kě )以通(tōng )过(🌅)减(jiǎn )轻专业(🛃)处理信件人(🚣)员的事务性(👻)负担，提高处(🈂)(chù )理和(hé )答(🎄)复(fù )信件(jià(⚓)n )的效率。

“对于(🕉)需要释法说理的，由来信案(àn )件承(chéng )办人(rén )或原办案责任(🦊)人共同落实(🎇)，提高释法说(📕)理实效性(xì(🏂)ng )。