村上里沙与金毛

虽(suī )然账户(📃)余额可(kě )以退(🏟)还，但中(zhōng )国知(👂)网称退(tuì )还需(📔)扣除手续(xù )费(🌘)，故该网(wǎng )站对(🔟)于最低充(chōng )值额的设定占用了(🌟)消费者(zhě )的多(⛸)余资金，且收取(🖍)退款(kuǎn )手续费(🍞)也增加(jiā )了消(🐲)费者的负担。

庭(🌡)审前(qián )，网站多次主(zhǔ )动联系原(🏼)告(gào )，但均被原(💭)告(gào )拒绝，网站(🌲)已经将余额退(🐝)(tuì )还至小刘的(🍳)付(fù )款账户。

所(🛂)(suǒ )以该规定侵犯(👫)(fàn )了消费者的(🏮)自主选择权，限(🌍)制了消费者(zhě(🦗) )的权利，是(shì )对(🌲)消费者不公(gō(🌞)ng )平、不合理(lǐ )的规定，应认(rèn )定(🎤)无效。

在“手机知(🧘)网”IOS端的充值页(🐐)面(miàn )中仅能通(🌾)过(guò )APP Store中采用购(🥋)买“智点”的方式(👯)进行充值，且最低金额为(wéi )6元(6智(👶)点)。

庭(tíng )审中，小(😄)刘表(biǎo )示，中国(😆)知网在其网页(👧)“答读者问”一(yī(🌫) )栏第19条写道(dà(🎫)o )“充值的金额(é )不(🔶)能退回，购买充(🛶)值的金(jīn )额没(🌁)有时间限(xiàn )制(🛅)，用完为(wéi )止”，明(🥟)文规(guī )定不能(😈)退款(kuǎn )。

北青报(🥓)记者(zhě )查询发现(🖇)，该(gāi )公司注册(⚓)资(zī )本 6400 万，成立(😿)于(yú )2018年12月。

如需(🕤)(xū )购买，可通过(🤖)(guò )手机浏览器(🦇)登录知网进行(háng )自定义充值。

虽(🖤)然账户余(yú )额(🎍)可以退还，但中(🀄)国知网称退还(🤑)需扣除(chú )手续(📨)费，故该(gāi )网站(🎟)对于最(zuì )低充值(🔋)额的设(shè )定占(🏚)用了消费者的(🎆)多余资(zī )金，且(🦂)收取退(tuì )款手(🐾)续费也(yě )增加(♒)了消费者(zhě )的(🛡)负担。