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截至2018年12月底，共答复群众来(lái )信(xìn )10649件，平均每月答复1770件左右。

新(🤷)组(zǔ(🆔) )建(🔽)的(🌼)(de )第(dì(🌗) )十检(jiǎ(🎴)n )察厅包括原控告厅和申诉厅等部门(mén )人(rén )员，徐向春提出将全部人员进(⛓)行重新(📑)(xī(♎)n )组(🆎)(zǔ(🐜) )合(〰)，组建(🍁)8个办案(😰)组，每个组尽量将原来(lái )不(bú )同职(zhí )能部门的人员组合搭配，充分发挥(huī(⤵) )每位检(📵)察(🕗)干警(😥)的(🐊)优势(🕒)；实行新的一体化(huà )办(bàn )案机(jī )制，员额检察官与检察官助理等全(quán )部(bù )参与(🙌)办理(⬛)、(✋)答(🍳)复来(😌)信工作(🤠)。

教、学、评(píng )、测(cè )等环节均可基于实时反馈和数据分(fèn )析(xī )及时(shí(🍲) )完成，在(🌆)提(👰)升(👵)教(🆖)学(🔝)效率(🤰)的同时，推(tuī )动个(gè )性化教学和因材施教。

在处理群众(zhòng )来(lái )信过(guò )程中，最高检(🙌)第十检(🚶)察(🎪)厅副(🎎)厅长陈(⛎)(chén )鸷成发现，重复来信的数量不容小觑。

新(xīn )组建(jiàn )的第十检察厅包括原控告厅(👑)和申(🐃)诉(📕)(sù(🏁) )厅(tī(😹)ng )等部门(⛔)人员，徐向春提出将全部(bù )人员(yuán )进(jìn )行重(chóng )新组合，组建8个办案组，每个(🐆)组尽(jì(🥟)n )量(👎)(lià(🚩)ng )将(🎦)原(🧤)(yuán )来(👑)不同职能部门的人员组合搭配(pèi )，充分(fèn )发挥每位检察干警的优势；实行新(xī(🎉)n )的(de )一体(🏥)(tǐ(🎓) )化办(🔓)案机制(🎸)，员额检察官与检察官(guān )助理等全部参与办理、答复来信工作。

自(zì )2018年7月(yuè )至12月(🏠)底，尽(💋)管(🚐)第(📫)十检(🅾)察厅来(📞)信办理(lǐ )处(chù )工作人员加班加点满负荷工作，但答(dá )复(fù )的信(xìn )件数量(🏕)仍然有(🚔)限(🍊)，仅(🐩)占(💫)同(🏀)期来(👕)信总(zǒng )量(liàng )的15.1%，与实现“件件有回复”的目标存(cún )在(zài )较大(dà )差距，怎么办？

已有的(🈸)积压信(🌠)件(⚪)可(kě(🥃) )以(yǐ )加(🦃)派(pài )人手集中处理，那么，新收到的来(lái )访信件会不会形成新的积压？如何落实(🤳)(shí )张(🌚)(zhā(🗯)ng )军(🎨)检(jiǎ(😞)n )察长“要(🌚)更多用脑、用智慧去处理(lǐ )”的要求，从机制上避免再次形成(chéng )积压(yā )？(🌮)徐向(xià(🎉)ng )春(📝)对(🥢)此(🎭)思(🚘)虑良(✅)久。

受理类回复、补(bǔ )充(chōng )材料(liào )类回复、转办类回复……为实行(háng )规(guī )范化(😍)(huà )答复(😝)，第(🎚)十检(⛸)察厅研(🥀)究制定了统一(yī )答(dá )复模(mó )板，需要来信人补充材料的，将补(bǔ )充材料的详细目(📒)录(🧜)及(🐁)最(🤤)高(🧝)检通(➖)讯地址(🕑)等(děng )一(yī )并告(gào )知来信人；对于不属于最高检管辖(xiá )的(de )涉法涉诉案件(➖)，明确告(📄)知(🤽)信件(🎿)转(💦)送去(🚄)(qù )向(xiàng )，并(bìng )告知来信人与有管辖权的检察院联(lián )系(xì )……记者发现，在答复模(🔔)板中，普(🐇)遍(💷)(biàn )采(🧓)(cǎi )用了(🛠)(le )群众容易接受的语言和用词。

“去(qù )年(nián )7月以(yǐ )来，我们将群众首次来信作为答复(🆚)(fù(🙀) )重(🕤)点(🍔)，通(🦌)过短(🦂)信和书(🦅)面答复方式，集中(zhōng )时(shí )间、集中力量答复了一批群众来信。

“2018年，在收到的(🤹)158615件次群(👪)众(✖)来信(🌲)中(🎞)，重复(⛅)来(lái )信(xìn )109865件次(cì )，占69.27%。