2016年12月里番

“2018年，在收到(👾)的158615件次群众来信中，重(⛄)复(fù )来信109865件(jiàn )次，占(zhàn )69.27%。

“新(🤾)(xīn )业务系(xì )统(tǒng )过一(🚸)段(duàn )时间就可以投入试(🕘)运行，实现上下互联互(🕹)通后，将大大提高(gāo )工作(🙌)效(xiào )率。

每(měi )一位参(cā(🦎)n )与处理群(qún )众信访(fǎng )的(💧)检察官，对张军检察长(🥦)“群众来信件件有回复(⛔)”的(🥦)(de )重要指(zhǐ )示都牢(láo )记(🥊)在心(xīn )。

与此(cǐ )同时，我(🤠)(wǒ )们收到的群众来信数(🎬)量开始出现下降，从以(🚲)往每月的1.5万件左(zuǒ )右下(🐏)降(jiàng )到目前(qián )的1.3万件(🏆)(jiàn )左右，下(xià )降幅度(dù )达(🐿)13.3%。

自2018年7月至12月底，尽管第(🛄)十检察厅来信办理处工(♉)作人员加(jiā )班加点(diǎ(🔨)n )满负荷(hé )工作，但答复的(🐓)(de )信件数量仍然有限，仅(🥍)占同期来信总量的15.1%，与(👼)实(🌆)现“件件有(yǒu )回复”的目(🆚)标(biāo )存在较(jiào )大差距(☔)(jù )，怎么办(bàn )？

“第十检察(🔑)厅充分认识到，‘群众(💊)来信件件有回复’是新(🎯)(xīn )时代控(kòng )告申诉(sù(👤) )检察工(gōng )作坚持(chí )以(yǐ(🍄) )人民为(wéi )中心发展思(🎩)想、坚持创新发展新时(🦔)代‘枫桥经验’的必(🛷)然要(yào )求，是(shì )推动积(jī(🥙) )案矛盾(dùn )化解、树(shù(✊) )立检察机关良好形象(➿)的(🖊)重要举措。

在最高检集(⭐)中处理来信室(shì )，一位(🐃)(wèi )正在处(chù )理信件(jiàn )的(🈳)检察(chá )官(guān )告诉记(jì(💘) )者：“很多收到答复的来(💸)信群众表示有‘意外(🤥)的惊喜’，感(gǎn )受到了(le )‘(🚑)检察(chá )温度’。

“去(qù )年(🚦)(nián )7月以来(lái )，我们将群众(😻)首次来信作为答复重(🙇)点，通过短信和书面答复(🕉)(fù )方式，集中时(shí )间、(🚅)集(jí )中力量答(dá )复了(🔌)一(🚝)批群众来信。