豪斯医生第一季

从产品源头(🚣)到服务过程(🙎)，途牛正(🏴)全面促进游客满意度的(👽)提升，力争在(🚝)优质旅(🌀)游时代更好地满足消费(🖌)者个性化、(📅)差(chà )异(🛋)(yì )化(huà )出(chū )游(yóu )需(xū )求(🚁)(qiú )。

目(🛹)(mù )前(qiá(🕋)n )，通(tōng )过(guò )优(yōu )化导游服务、加(🛫)大产(♒)品直采(🕡)比例、建立自营地接等诸多举措，途(🚨)牛正在(🛎)持续推动产品和服务质量的升级。

3月(🤦)(yuè )12日(rì(🥝) )电(diàn ) 近(jìn )日，途牛宣布，为(✌)进一步提升(😏)客户体(🎰)验，助力客户品质出游，将(👫)产品上线满(⌚)意度标(🏓)准从原先的75%提升至80%。

截至(🚘)目前，途牛客(🚓)户“导游(🈹)服务”满(mǎn )意(yì )度(dù )为(wé(🏧)i )95%。

从(có(🌔)ng )点(diǎn )评(🥀)(píng )时(shí )间(jiān )来(lái )看(kàn )，满意度点(🐓)评均(🔼)为出游(⛹)归来后由客户自主完成，避免了在行(✂)程中受(💶)到其他因素影响。

三年以来，我们通过(🚿)司(sī )法(🤛)(fǎ )执(zhí )行(háng )救(jiù )助，或者(👬)说加上保险(💎)救助，一(🏿)共发放了执行救助款达(➡)到8174.75万元，发放(🙈)给4911人。

点(🌦)评方式包括发表文字以(⏱)及分享图片(🎸)、视频(💑)等，所有用户点评均(jun1 )会(huì(🕖) )真(zhēn )实(shí )地(🐎)(dì )显(xiǎn )示(shì )在(zài )产(chǎn )品(pǐn )页(yè(📢) )面(mià(🐵)n )中(zhōng )。

“产(🏯)品上线满意度标准的提升，符合(🤨)客户(🥔)优质旅(🤱)游消费趋势。

后续，我们会对点评超过(🤔)10次且满(💊)意度低于(yú )80%的(de )产(chǎn )品(pǐn )进(jìn )行(háng )每(🈹)周一次(🕯)的自动下线。