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受理类(🏄)回复、补充材料类(lèi )回复、(🔃)转办类回(🌼)(huí )复……为实行规(⬅)(guī )范化答(🤢)复，第十(shí )检(🚂)察厅研究制定(dìng )了统一答复(🤼)模板(bǎn )，需要来信人补充材料(🆚)的，将补充(🍛)材料的详细(😛)目录及(🔑)(jí )最高检(👬)通讯地址(zhǐ(🏹) )等一并告知来信(xìn )人；对于(🐀)不属于(yú )最高检管辖的涉(shè(🆚) )法涉诉案(⏹)件，明(míng )确告(🎂)知信件(🐎)转送(sòng )去(🍆)向，并告知来(🈹)信人与有管辖权的检察院联(👐)系……记(🏬)(jì )者发现，在答复(fù(🌍) )模板中，普(📏)遍采(cǎi )用了(🚘)群众容易接(jiē )受的语言和用(👭)词(cí )。

同时，积极使(shǐ )用各种互(🥖)联网平台(🏝)和应用程序(🏕)进行教(🈸)学组织与(👘)教学反(fǎn )馈(🐺)，主动引导学(xué )生的碎片化学(🏡)习(xí )并给予学生更多(duō )的个(😋)性化关注(📻)，将学生的注(🕴)意力(lì(🍼) )从网络上(🕘)不健康的内(💣)容中“抢”回来。

截至目前，北京、(🙍)内蒙古、(😿)黑(hēi )龙江等28个省级(🤣)检(jiǎn )察院(😗)纷纷下发通(😇)(tōng )知，要求树立以(yǐ )人民为中(🍮)心的工(gōng )作理念，健全工(gōng )作(🈚)机制，制定(📄)切实可行的(🔸)措施落(🀄)实信访答(⏹)复工作，让(rà(🔖)ng )人民群众切实感(gǎn )受到检察(🏒)机关的(de )司(🍂)法温度。

为提(tí )高信(👷)件处理效(🚥)率(lǜ )和跟踪(💸)督办力度(dù )，第十检察厅提出(🦇)整改建议：对现在运行的网(👊)上信访办(👐)理系统进行优(yōu )化(🌊)升级改造(💿)，独(dú )立于统(🕢)一业务应(yīng )用系统，实现上(shà(😓)ng )下级控申系统的(de )互联互通，以(🍮)及(jí )网上(🆖)办理、监督(🔈)等功能(🚻)。

不少检察(🚼)机关积极制(🏪)定相应(yīng )制度和举措，促(cù )进(🎫)“群众来信(👁)件(jiàn )件有回复”。

“考虑(🚛)到去年群(🎸)众(zhòng )来信尚(🌷)有22944件次未(wèi )予处理，依靠第十(🍟)检察厅现有人员无法完成处(🥢)理和答复(🚭)工作，我们从(cóng )10个省(🏞)级检察院(👓)抽(chōu )调了20名(🎩)得力检察(chá )干警来处理积压(🦎)(yā )信件。

在记者采(cǎi )访时，墙上(🦂)的时(shí )钟(🖱)已过下午4点(🍝)，第十检(🐭)察厅正在(🍒)处理来信的(🛍)检察干警(jǐng )告诉记者，又有(yǒ(🌶)u )几个麻袋(🚝)的群众(zhòng )来信刚送(🐪)来。

为(wéi )提(🕢)高信件处理(🎲)效(xiào )率和跟踪督办力(lì )度，第(♒)十检察厅提出整改建议：对(🙇)现在运行(🚞)的网上信访办理系(❕)统进行(há(🛴)ng )优化升级改(🍍)造，独立于统一业务(wù )应用系(♓)统，实现(xiàn )上下级控申系统(tǒ(🥃)ng )的互联互(🎙)通，以(yǐ )及网(🈸)上办理(🤴)、监督等(🚰)功能。