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但对于小刘要求(⛏)被(👎)告方退款的诉请(🏈)，由于被告方已经退(🔞)款，故对该项(xiàng )诉(🏽)请(🥦)予以驳回。

经营者(📉)不得以格(gé )式条(tiá(🥠)o )款、通知、声明(🉐)(mí(👳)ng )、店堂告示(shì )等(💾)方(fāng )式，作出排(pái )除或(huò )者限制消费(👤)(fè(🥜)i )者权(quán )利、减轻(🎠)或(huò )免除(chú )经营者责任(rèn )、加(jiā )重(🐶)消(👏)费者责(zé )任等(dě(🙂)ng )对消费者不(bú )公平、不合理的规定(🐒)，不(👆)得利用格式条款(🌛)并(🔶)借助技术手段强(🍲)制交易。

网站帮助中(✝)心的问答不是合(👉)同(🏛)条款，且网站已将(✅)该条(tiáo )问答删除。

庭(🏊)审(shěn )前，网站多次(🎸)主(📚)(zhǔ )动联(lián )系原告(🏅)，但(dàn )均被(bèi )原告拒绝，网站(zhàn )已经将(🐸)余(🐓)额(é )退还(hái )至小(😼)刘的付(fù )款账(zhàng )户。

此外，中国(guó )知网(🚍)通(😧)过最(zuì )低充(chōng )值(🤬)金额限制(zhì )，侵犯了消费者(zhě )的自由(🤦)选(🍖)择权和公平交易(🚞)权(📪)。

此外，中国知网通过最低充值金额限(😩)制，侵犯了消费者(🎚)的(🏦)自由选择权和公(🏖)平(píng )交易权。

被告代(🎼)(dài )理人则称，个人(💺)(ré(😮)n )用户充值的余额(🎄)(é )是可(kě )以退回的，只是(shì )程序复杂(🤬)，还(😺)会(huì )扣除手续费(👅)(fèi )，所(suǒ )以客服人员(yuán )建议(yì )小刘继(🏡)续(🌻)使(shǐ )用。

从上古时(🆘)代(dài )的刻(kè )画符号到20世(shì )纪的中国(🥅)学(🚮)术史，从考古学、(🔑)古(🔣)文字学、上古史到古文献学、美术(⌚)史、国际汉学，从(🦋)甲(🌟)骨、青铜器、简(🔱)帛到玉器、玺印、(🦄)钱币等领域，先(xiā(🔩)n )生(😸)都做了一系列(liè(🏯) )的研究，取得了(le )大量(liàng )的学术前沿(yá(🎬)n )成(🍎)果(guǒ )。

但客服却(què(🛹) )表示(shì )退款需要手(shǒu )续费(fèi )，而且退(🛥)款(🔳)(kuǎn )程序(xù )复杂，周(😷)期(qī )较长(zhǎng )，建议小刘(liú )继续(xù )使用(😱)。

如(🛶)需(xū )购买，可通过(😂)手(🏰)机浏览器登录知网进行自定义充(📆)值(🥓)。