五号特工队2

回(📣)忆起2019年(nián )1月9日张军(jun1 )检(💴)察长来到最高(gāo )检集中处(chù )理来(✴)信室(🤮)看望工(gōng )作人员时(shí )的场景(🍭)，这位(🐔)检察官印象(xiàng )最深刻的是张(🛤)军检(💋)(jiǎn )察长的那(nà )句话：“老百姓(🚡)(xìng )给(😌)最高检(jiǎn )写一封信不容易(yì(📡) )，我们(💆)一(yī )定要以高度负责(zé )的态(🎞)度，认(🔎)真办理好每一封来信(🐡)，能认真(🤲)到什(🧐)么程度，就得认(rèn )真到(🍡)什么程(🥃)度。

自(🤮)2018年7月至(zhì )12月底，尽管第(🥛)十(shí )检察厅来(lái )信办理处工作人(🚡)(rén )员(🧖)加班加(jiā )点满负荷工作，但答(🥀)复的(⤵)(de )信件数量仍然有限，仅占(zhàn )同(🕟)期来(♿)信总量的15.1%，与实现“件件有回复(✝)”的(de )目(🚴)标存在(zài )较大差距，怎么(me )办？(🏯)

与此(📨)(cǐ )同时，我们收到(dào )的群众来(😼)(lái )信(🤶)数量开始出现下降，从(🥄)(cóng )以往(🌋)每月(🐣)的1.5万件左右下降(jiàng )到(🤝)(dào )目前(🏤)的1.3万(🔪)件左右(yòu )，下降幅(fú )度(🔯)达13.3%。

是全面封(fēng )禁还是合(hé )理引导(🍕)，是刚(🏿)性(xìng )约束还是(shì )柔性管理？(🎥)围绕(🆓)(rào )权利与秩(zhì )序、规定与情(🥀)理、(👝)被动或(huò )自觉，小小的手机引(📦)出困(🤩)扰(rǎo )学校、家庭乃至(zhì )整个(🔁)社会(♓)(huì )的大课题。

另一(yī )方面，家(jiā(🍒) )长应(🚬)身体力行，既要做合(hé(🍜) )理、适(🚳)度使(🤺)用智能手机的(de )垂范者(🍷)，也要在(💰)家庭(⛓)教育(yù )中(zhōng )多陪伴、(🐟)不缺位(wèi )，做孩子(zǐ )心理健康发展(💨)与(yǔ(🤦) )性格养成(chéng )的良师益友。

在(zà(🅱)i )最高(🌦)检集(jí )中处理来信室，一位正(🐗)在(zà(😿)i )处理信件的检察官告诉记(jì(😇) )者：(💈)“很多收到答复的来信(xìn )群众(🍞)表示(🚖)有‘意(yì )外的惊喜(xǐ )’，感受(🏫)到了(🐃)‘检察温度(dù )’。

受理(📆)类回复(🐂)(fù )、(🎼)补充材(cái )料类回复、(🚵)转办类(⛷)回复(😛)……为实行规范化答(🏝)复，第(dì )十检察厅研究制定(dìng )了统(🚛)一答(🤣)(dá )复模板，需要来(lái )信人补充(🌠)(chōng )材(🍫)料的，将补充(chōng )材料的详(xiáng )细(📢)目录(🌬)及最高检(jiǎn )通讯地址(zhǐ )等一(🥏)并告(🉑)知来信人；对于(yú )不属于最(👮)高检(🕋)管辖的涉法涉(shè )诉案件，明确(🔂)告(gà(♐)o )知信件转(zhuǎn )送去向，并(🦃)告知(zhī(💵) )来信(🈁)人与(yǔ )有管辖权的检(🎨)察(chá )院联系……记者发现，在答复(✍)模板(bǎn )中，普遍采用了群众容易(yì(🙏) )接受(🐺)的语言和用词(cí )。

2019年1月17日(rì )，张(🤵)军检(🌦)察长在(zài )全国检察(chá )长会议(♍)上对(🏷)“群(qún )众来信件(jiàn )件有回复”工(🍜)作(zuò(🕌) )再次提出(chū )明确要求：“对收(🎀)到的(🚰)申(shēn )诉，各地都要在一周内回(🚆)复(fù(🏻) )，再按部就班办(bàn )理，及(🍇)时(shí )回(❎)复。