快乐大本营20121117

7S模(🚅)块(📧)化经销商服务体系通过大量(🐍)(lià(🛍)ng )创新服(fú )务(wù )产品，全面革新包(🐫)含“新(⚽)车销售(shòu )、售后(hòu )服(fú )务(🕙)、配(🔖)件及客户关怀”在内的4S服(fú(😓) )务内(🐏)涵(hán )，如打造高效透明化服(🎲)务模(🎄)式(🚂)，提供多(duō )元(yuán )的认证配件、个(🐎)性搭配附件包及(jí )附件服(fú )务(🔘)等，并(💜)基于经销商各类服务所(suǒ(😁) )需的(🏹)线(xiàn )上(shàng )功能，打通线上线(😷)下，形(🥫)成(⬆)联动(dòng )的O2O服务(wù )模式，进一步(🐸)满(🔤)足客户的多元化(huà )个性需(xū )求(🕹)(qiú )，凸(🍇)显具有时代特色的服务升(🎊)级(jí(🍈) )。

“只(zhī )要(yào )有想见的人，就不(👐)是孤(😘)单一人。

2019年，上(shàng )汽通用汽车(🥤)聚焦(🍴)“用(🚬)户体验”，再次对(duì )服(fú )务体系和(🧑)业务模式进行创新和升(shēng )级，发(🔕)(fā )力(🚜)锻造“7S模块化经销商服务体(😄)系(xì(🔀) )”，从(cóng )新(xīn )车销售(Sales)、售后服(🤪)务(Aftersales Service)、(🖊)配(⬇)件(Spare parts)、客户(hù )关怀(Information Survey)、二手车(Pre-owned Car Service)、(🌦)共(🥥)享(Sharing)、金融服务(Financial Support)七大维(wéi )度，采(cǎ(🖤)i )用(yòng )数字化全新服务模式，打造(🐯)功能(👀)(néng )丰富的(de )线(xiàn )上线下服务(🔆)平台(🈶)和服务内容，以(yǐ )承载(zǎi )更(😑)(gèng )多(🚞)契(💥)合客户需求的消费体验及个(gè(🦆) )性化服(fú )务(wù )功能。

7S服务体系的(🐴)推出(🌲)，是上汽(qì )通用汽(qì )车从产(🦂)品设(🐀)计研发、制造、4S店销(xiāo )售(🍋)为中(🦖)(zhō(🍏)ng )心(xīn )的业务模式向产品全生(🚗)命(🔗)周期客(kè )户体验(yàn )及生活方式(🧖)导向转变的重要里程(chéng )碑。

“只(zhī(🛀) )要有(🌥)想见的人，就不是孤单一人(👗)(rén )。

对(🍈)于(yú )现(xiàn )有服务网络，上汽(📘)通用(🔐)汽(🈳)车将持(chí )续推(tuī )进(jìn )线下实体(👕)门店的形象及功能升级(jí )，通过(📡)(guò )数(🕚)(shù )字化展厅和透明车间的(🏞)打造(🛄)，结(jié )合电商(shāng )服务平台，为(❕)客户(😫)提供线上选车(chē )、预约(yuē(🍶) )试(shì(🕢) )驾(🛃)、预约维修保养、在线支付等(🥔)(děng )一站式(shì )服务，让客户获得更(✝)便捷(♿)、可靠(kào )的服务(wù )体(tǐ )验(🐾)，强化(🍀)服务品质，提升客户满(mǎn )意(🆓)度。