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采访接(😅)近尾声(😞)时，刚好(👸)赶上多(duō )位检察干警从会(🍩)议室走出(chū )来，他们刚(gāng )参(📯)加完第(📌)十检察(🛶)厅组织的(de )与处理群(🛷)众(zhòng )信(💯)件来访内容有关的培训(xù(🤭)n )。

“2018年，在(zà(🤱)i )收到的(🗂)158615件次群众来信中，重(🤺)复来信(👷)109865件(jiàn )次，占69.27%。

应该看到，数字(zì(🌅) )化、智能化(huà(🍫) )是时代的大(🚬)势(shì )所(🔅)趋。

“将(jiā(💽)ng )事务性工作与办理来信工(🤝)(gōng )作分离，有(yǒu )利于改变传(🤮)统的事(⏩)务、办(💯)(bàn )理来信一起(qǐ )抓，不同层(🕘)级、不同岗位(wèi )工作人员(🌹)职(zhí )责(📲)混同的(🉐)工作模式，可以(yǐ )通过减轻(🐂)专(zhuān )业处理信件人员的事(🏤)务性(xì(🌶)ng )负担，提(🥥)高(gāo )处理和答复信(🎄)件的效(✅)率。

“北京市北(běi )河沿大街147号(🚮)”是群众熟知(zhī(🏽) )的来信地址(zhǐ )，对于(🚌)“最高(gā(🛫)o )检西区”群(qún )众还不熟悉，第(🌳)十检察厅(tīng )商请最高检(jiǎ(👲)n )服务中(🍇)心将寄(🍔)到北河沿办(bàn )公区的群众(👸)(zhòng )来信，由每周运送1次改为(🉐)(wéi )每天(🚫)运送1次(📮)(cì )。

对于重复投递到上下级(👖)(jí )检察机关的(de )有关案件，也(✉)可以避(🌍)免重(chó(🚓)ng )复统计。

在(zài )最高检(💒)集中处(🚖)理来信室，一位正在处(chù )理(🎁)信件的检察官(🚔)告诉记者(zhě )：“很多(🕺)收(shōu )到(🏕)答复的来信(xìn )群众表示有(🔤)(yǒu )‘意外的惊喜’，感受到(☕)(dào )了‘(♓)检察温(🚑)(wēn )度’。

有针对性的培训是(🔰)(shì )提升能力的(de )基础。