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“第十检(🕟)察厅充分认识到，‘群众来(lái )信(xìn )件件(jiàn )有回复’是新时代控告申诉检察工(🚞)(gōng )作(🌹)(zuò )坚持(🛥)(chí )以(🚐)人民为(🍣)中心(🍧)发展思想、(🚵)坚持(chí )创新(🕷)(xīn )发(fā )展新(🚳)时代‘枫桥经验’的必然要求(qiú )，是(shì )推动积案矛盾化解、树立检察机关良(🔇)(liáng )好形(xíng )象(🐷)的重(🏡)要举措(🔈)。

截至(📯)目前，北(📜)京、(🔗)内(nèi )蒙古(gǔ(⭕) )、黑龙江等(🧟)28个省级检察院纷纷下发(fā )通(tōng )知，要求树立以人民为中心的工作理念(niàn )，健全(quán )工作机制(💢)，制定(🔏)切实可(🦓)行的(🚽)措施落(🛠)(luò )实(💦)(shí )信访(fǎng )答(🐊)复工作，让人(🚇)民群众切实(📁)感(gǎn )受到(dào )检(jiǎn )察机关的司法温度。

2018年6月28日，张军(jun1 )检察(chá )长在视察最高检集中(💀)处理来信室(⛺)时，作(👫)出(chū )对(🕙)群众(🎑)来信要(📉)做到(🏺)“件件有回复(🎡)”的(de )重要(yào )指(🎎)示。

一天的紧张忙碌之后，想到(dào )来(lái )信群(qún )众因为及时收到回复心里能略感(🚅)踏(tà )实(shí )，检(💨)(jiǎn )察(🏻)官们自(🗜)己也(🐂)颇有成(🔼)就感(😗)。

为将人(rén )员(💬)(yuán )进行(háng )更(🙋)为合理的配(📱)置，第十检察厅(tīng )开通(tōng )使(shǐ )用新添置的智能信件交换系统，将(jiāng )信件(jiàn )的运(🎛)送、收发、(😟)搬运(⤴)、剪订(⛪)、分(🔳)省、贴(👋)码(mǎ(Ⓜ) )等事务性工(🚿)作由专门的(🍺)辅助人员承担(dān )，办(bàn )理来信工作人员直接负责从智能交(jiāo )换(huàn )柜取(qǔ )信、(⏱)审阅处理来(⛵)信、(🕔)答复等(🐺)工作(🛐)。

教(jiāo )、(🔉)学(xué(😛) )、评、测等(😓)环节均可基(📓)于实时反馈(⛔)(kuì )和(hé )数据(jù )分析及时完成，在提升教学效(xiào )率的(de )同(tóng )时，推动个性化教学和(😒)因材施教。

在(⛽)处(chù(🏼) )理群众(🕎)来信(🌑)过程中(😆)，最高(🌽)检第十检察(💎)(chá )厅副(fù )厅(💅)长陈鸷成发现，重复来信的数量不(bú )容小(xiǎo )觑。

”张军还要求建立完善来信回(huí(🏙) )复(fù )、办(bà(🥚)n )理和(🏝)答复工(🐿)作新(🚨)机制，在(📙)三个(🏡)月内(nèi )完(wá(💥)n )成实(shí )体性(➡)回复。

“去年7月(📍)以来，我们将(jiāng )群(qún )众首(shǒu )次来信作为答复重点，通过短信和(hé )书(shū )面答复方(😢)式，集中时间(🥤)、集(🔅)中力量(😰)(liàng )答(🗻)复(fù )了(le )一批(🚱)群众来信。

在(🌏)最高检集中(🌺)处理(lǐ )来信(xìn )室，一位正在处理信件的检察官告诉(sù )记者(zhě )：“很多收到答复(🌲)的来信群众(🍬)表示(💄)(shì )有(yǒ(⚾)u )‘意(🌫)(yì )外的(🤫)惊喜(😷)’，感受到了(🔧)‘检察温度(🙂)(dù )’。