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2019年(nián )1月17日，张(🎟)军检察(🔕)长(🐥)在全国检察长(zhǎng )会议上对(❤)(duì )“群众(🍉)来(🏒)信(xìn )件件有回复”工作再次(🥁)提出明(🦌)确要求：“对(duì )收到的申(shēn )诉(📢)，各地(dì(😂) )都要在一周内回复，再按部就班(bān )办(📛)理，及时(shí(🍏) )回复。

为(wéi )将人员进行更为(🤫)合理的配(🍎)置，第十检察厅(tīng )开(kāi )通使(🍽)用新(xīn )添(🚤)置的智(zhì )能信件交换系统(🏍)，将信件(🥙)的(🌄)运送(sòng )、收发、搬(bān )运、(🔚)剪订(dì(🧤)ng )、(🏤)分省、贴码等事务性工作(🐄)由专(zhuā(🔒)n )门(⛳)的辅助(zhù )人(rén )员承担，办理(💜)来信工(🚐)作人员直接负责从智能交换(⛪)柜(guì )取(🈵)(qǔ )信、审阅(yuè )处理来信(xìn )、答复等(🗞)工作。

当软(😄)硬件都“升(shēng )级”到位，检察机(🎣)关(guān )信访(🌐)工作必然会上一个台阶，离(🌱)人民群众(📻)(zhòng )的(de )新需求就(jiù )更近了。

负(🙎)责信件(🎑)处(🗡)理的检察干警最迟会(huì )在(🏰)(zài )第二(🌐)天(😛)上(shàng )午将信件(jiàn )领走，及时(😄)进行处(🤶)理(👊)。

在最高检(jiǎn )集中处理(lǐ )来(🏗)(lái )信室(🚍)，一(yī )位正在处理信件的检察(🌳)官告诉(🔠)记者：“很(hěn )多(duō )收到答复(fù )的来信(📷)群(qún )众表(🗨)示有‘意外的惊喜’，感受(🧚)(shòu )到了‘(🖇)检察(chá )温度’。

《通知》下发后(🤟)，全国各级(🤾)检察院控申检(jiǎn )察(chá )部门(📒)立即(jí(🗨) )行(🤘)动，研究制定贯彻落实意见(➿)。

回忆起(🚶)2019年(😇)(nián )1月(yuè )9日张军检(jiǎn )察长来(🎥)到(dào )最(🐥)高(🍏)检集中处理来信室看望工(🛹)作(zuò )人(🕺)员时的(de )场(chǎng )景，这位(wèi )检察官(🌼)印象最(🏥)深刻的是张军检察长的那句(jù )话(huà(🖋) )：“老百(bǎ(🈳)i )姓给最高(gāo )检写一封信不(🌶)容易，我们(🔭)一定要(yào )以高度负责(zé )的(🏛)态度，认真(➰)办理好每一封来信，能认真(🐙)(zhēn )到什(♿)么(😏)程(chéng )度(dù )，就得认(rèn )真到什(🍣)么程度(🌼)。

为(🚦)提高信件处理效率和跟(gē(🥔)n )踪(zōng )督(📞)办力度(dù )，第十检(jiǎn )察厅提出(🤒)整改建(🈂)议：对现在运行(háng )的网上信访(fǎng )办(🌭)理系统(tǒng )进行优化升级改造，独立于(🏣)统一业务(🤒)应用(yòng )系(xì )统，实现(xiàn )上下(⛹)级控(kòng )申(🏙)系统的互联互通，以及网上(🍧)办(bàn )理、(👡)监督等(děng )功能。