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在“手机(🚶)知网(🔍)”IOS端的充值页面(🏉)中(zhōng )仅(🛢)能通(🎫)过APP Store中采(cǎi )用购(🧝)买“智点(diǎn )”的(📷)方式进行(háng )充(🐯)值，且最低(dī(🌍) )金额为6元(6智点(🚫)(diǎn ))。

官网充值(👼)页(yè )面改了

2018年(🕉)5月25日(rì )，大学(🐣)生(shēng )小刘(liú )在(🍛)中国知(zhī )网(🌒)下(xià )载名为《中药(yào )》的文献(🐠)(xiàn )时，网页提示(shì )需付(fù )费(🏁)7元，他(tā )点击“购买”按钮后，弹(📇)出了一个充值页面。

网站帮(🎚)助中心的问答不是合同条(🔨)款，且(🔀)网站已将该条问答删(🌤)除(chú(🛒) )。

但客服却表(biǎ(🔝)o )示退款需要(🖌)手(shǒu )续费，而且(🕔)退(tuì )款程序(🍹)复杂，周期较长(🙉)，建(jiàn )议小刘(🕎)继续使(shǐ )用。

小(📰)刘为下(xià )载(🏪)7元钱的(de )文献(xià(⏺)n )只能向账(zhà(🌙)ng )户充(chōng )值50元。

移(yí )动端(duān )更(🦑)新还在(zài )测试(shì )

虽然最低(⛎)(dī )充值(zhí )金额较低，大多数(🔇)消费者都可以承受，也未提(🛌)出异议，但该做法的负面示(🐔)范效(🍞)应仍应引起重视并加(🧘)以规(🔞)范、指引，商(shā(🥑)ng )家应在充值(🅰)时(shí )允许消费(👛)者对(duì )于充(🐰)值金额进(jìn )行(🚛)自定义。

虽(suī(⭕) )然最低充值金(⏳)(jīn )额较低，大(🤱)多(duō )数消费者(🛃)(zhě )都可(kě )以(🥤)承受，也未(wèi )提(📅)出异议(yì )，但(🐆)(dàn )该做法的(de )负面(miàn )示范效(🏈)应(yīng )仍应(yīng )引起重视(shì )并(🖇)加以规范、指引，商家应在(🤤)充值时允许消费者对于充(🧗)值金额进行自定义。