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”近日，黑龙(ló(🈚)ng )江(💖)省哈尔滨市的(de )申诉人张文佐收(shōu )到(🤨)最(zuì )高检处理来(👺)(lái )信答(dá )复的第二(👚)天(🥄)(tiān )，在(zài )给最高检的(de )来信(xìn )中写道(🥟)。

2018年(🦔)(nián )6月28日(rì )，张军检(🕯)察(chá )长在视察最高(🕥)检(🔛)(jiǎn )集中处理来(🛬)信室(shì )时，作出对群(🔽)众(🎓)(zhòng )来信要做到“件(jiàn )件有回复”的重(💦)(chó(💏)ng )要指示。

广西壮(zhuà(🥟)ng )族自治区检察院严(🚣)格(🚤)落实检察长阅批群众来信制度，对(⛽)检(🔉)(jiǎn )察长批阅件，由(yóu )专人统一签收、(😱)登记、审核、分(🈴)(fèn )流、督促办理，实(🔊)行(🚂)(háng )每月进展情(qíng )况通(tōng )报批阅领(🥋)导(🙉)(dǎo )的制(zhì )度，压实压(yā )紧办(bàn )理部门(🏊)的(🚎)责(zé )任，有效推(👶)动群(qún )众来信办理(🐢)效(㊗)果(guǒ )和问题的解决。

“对于需要释法(🐓)(fǎ(🔕) )说理的，由来信(xì(🔨)n )案件承办人或原(yuá(🚅)n )办(🍨)案责任人共同(😌)落实，提高释法说理(🚱)实(🏰)效性。

“将事务性(xìng )工作与办理来信(xì(🥌)n )工作分离，有利(lì(🐊) )于改变传统的事(shì(⌚) )务(🌃)、办理来信一(yī )起抓(zhuā )，不同层级(😺)(jí(🌨) )、不(bú )同岗位工作(zuò )人员(yuán )职责混(👍)同(🕯)的(de )工作(zuò )模式(🎖)，可以(yǐ )通过减轻专(🌦)业(😜)处(chù )理信件人员的事(shì )务性负担(🕚)，提(🤐)高(gāo )处理和答复(✈)信件(jiàn )的效率。

自2018年(🔫)7月(〰)(yuè )至12月底，尽管(🔡)第(dì )十检察厅来信(💤)办(🌮)理处工作人员加班加点满负荷工作(😃)，但答复的信件数(❇)量仍(réng )然有限，仅占(🦊)同(🦓)(tóng )期来信总量的15.1%，与实现“件件有(yǒ(🦉)u )回(🍪)复(fù )”的目标存(cún )在较(jiào )大差距，怎(zě(❗)n )么(📯)办(bàn )？

对于重(🦈)复(fù )投递(dì )到上下(🥗)级(🌎)检(jiǎn )察机关的有关案(àn )件，也可以(🤾)避(🆒)免(miǎn )重复统计。

今(✴)晨(chén )，北京云量有所(🗼)(suǒ(👑) )增加。

由厅长徐(🔚)(xú )向春牵头设立的(🏹)(de )案(🔧)件质量评查小组放在杜亚起负责的(🏳)第七办案组，主要(🍇)是对群众信访案件(🤡)(jià(🎤)n )办理质量进行不(bú )定期抽查，同时(🖍)(shí(🐀) )对审查过程中发(fā )现的(de )问题进行及(🥣)(jí )时纠(jiū )正。

为提(🚼)高(gāo )信件(jiàn )处理效(🧙)率(👚)和(hé )跟踪(zōng )督办力度，第十检察厅(⛎)提(🤟)出(chū )整改建议：(⏬)对现(xiàn )在运行的网(🧢)上(🔍)信(xìn )访办理系(🥄)统进行(háng )优化升级(➖)改(🚻)造，独立于统一业务(wù )应用系统，实现(👅)上下级控申系统(🌍)的互联互通，以及网(🍨)上(🛃)办理、监督等功能(néng )。