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为提(tí(👼) )高信件(🎉)处理效率和跟踪督办(bàn )力度，第十检察厅(🎛)提出整(🎎)改(gǎi )建议：对现在运行的网上信(xìn )访办(🙈)理(lǐ )系(😐)统(tǒng )进行优化升级改(gǎi )造，独(dú )立于(yú )统(🕓)一业务(🔌)应用系(🍧)(xì )统，实(shí )现上(shàng )下级控申系统的(📲)(de )互联互(😒)(hù )通，以(🚏)及网上办理、监督等(děng )功能。

受理(🐘)类回复(🌗)、补充(🚷)材(cái )料类回复、转办类回复……为实行(🛑)规范化(🛫)答复，第十检(jiǎn )察厅研究制定了统一答复(🌕)模(mó )板(😬)，需(xū )要来信人补充材料的(de )，将补(bǔ )充材料(🍭)的详细(😑)目录及(jí )最高检(jiǎn )通讯(xùn )地址等一并告(🧞)知(zhī )来(🃏)信人(ré(🔱)n )；对(duì )于不属于最高检(jiǎn )管辖的(💠)(de )涉法(fǎ(🕓) )涉诉案(😼)件，明确(què )告知信(xìn )件转送去向，并(🦎)告知来(🍠)信人(ré(🙂)n )与有管辖权的检察院联系……记者发现(🛒)，在答复(📘)模板中(zhōng )，普遍采用了群众容易接受(shòu )的(🧝)语言和(🙋)用词。

已有的积压(yā )信件可(kě )以加派人手(🆑)集中处(🌩)理(lǐ )，那么(me )，新收到的来访信件(jiàn )会不会(huì(🎼) )形成(ché(🔱)ng )新的积压？如何(hé )落实张(zhāng )军检(jiǎn )察长(🎫)“要更多(🏻)用(yòng )脑(🏕)、用(yòng )智慧(huì )去处理”的要求(qiú )，从(🎽)机(jī )制(🦒)上避免(🖕)再次形成积压？徐(xú )向春对此思虑良久(🎫)。

是因势(🔸)(shì )利导还是一禁了之，成为考(kǎo )验学校和(🕷)教师理(🐦)念与智慧的(de )考题。

2019年1月17日，张军检察长(zhǎng )在(🔊)全国(guó(👔) )检察长会议上对“群(qún )众来信(xìn )件件有回(💐)复”工作(📻)再(zài )次提出(chū )明确(què )要求：“对收到(dào )的(🧠)申诉(sù(🏼) )，各(gè )地(🦏)都要在一周内(nèi )回复，再按部就班(⌛)办理，及(⭐)时回复(📡)(fù )。

负责信件处理的检察干警(jǐng )最(🔖)迟会在(👕)第二天(⭐)上午将信件(jiàn )领走，及时进行处理。