史密斯夫妇

国(guó(🅰) )美以门店和美店这两(liǎ(👚)ng )端(💛)，作为低成本流量(lià(💠)ng )来源的核心，而国美(měi )APP则(🍦)成(🏩)为流量汇集和分(fè(💻)n )发的总平台，形成国(guó(🌐) )美(🤲)APP、(🌚)门店、美店三端(duā(😃)n )互为引流、互为工具(🕊)(jù )、互为场景(jǐng )，实现线(👜)(xiàn )上线下融合(hé )，成为(⬜)“家 生活”整体方案提(tí )供(💣)商(🚶)。

“美店对于国(guó )美而(🐱)言，是国(guó )美低成(chéng )本流(📿)量(🚭)导入和(hé )激活的连(🤬)接器。

2018年，国美新业务试水(⏯)，在(🐼)(zài )“柜电一体”、“暖(nuǎ(⛳)n )通”、“中央空调”等领域均(🦈)取(😄)得突破。

国美的优势(👋)在于，过(guò )去三十多年(🦋)(niá(🅰)n )积(🌷)累的供(gòng )应链能力(📁)、物流网络(luò )和大件(🥄)商品(pǐn )送装能力(lì )、维(🚧)修保养(yǎng )服务能力(lì(🖌) )、互联网技术能力，以及(🖨)2000多(⏰)家门店的体验(yàn )场(🚢)景、近20万的(de )专业服(fú )务(🤑)销(👶)售人员等(děng )，这些优(👡)势形成了国(guó )美成为“家(🐼) 生(🕹)活”整(zhěng )体方案提供(➡)商、服务(wù )解决商和供(♟)应(👦)链输出(chū )商的核心(🐚)竞争力。

国(guó )美已经找(🏊)到(🙍)了(😳)决胜线(xiàn )上线下融(🚮)合(hé )的密钥——即国(❕)美特(tè )色的零售(shòu )之路(🌤)：通过(guò )国美APP、实(shí(😇) )体门店以及(jí )社交电商(🍏)(shā(🙉)ng )—美店的三端合一(🥉)，成为“家 生活”整体(tǐ )方案(🐔)提(🍢)供商、服务解决商(🖐)和供应链(liàn )输出商；发(➡)挥(🚽)物流售(shòu )后能力，成(🚗)为中国最(zuì )大的家电、(🎺)家(🚬)居大件(jiàn )物流、安(🗼)装、维修服(fú )务商，以(👋)自(🎌)营(📭)商品能(néng )力和自营(🍺)服务能力，构建零售新(🧣)(xīn )生态。

国(guó )美要对用户(💈)(hù )商品全生(shēng )命周期(👠)进行(háng )管理和服(fú )务，这(➿)句(🚿)话(huà )说起来很(hěn )简(🏈)单，实际上需要复(fù )杂的(🍅)物(✌)联网和云技术(shù )的(🈳)支持。

国美(měi )要对用户商(🥇)品(🥉)全生命(mìng )周期进行(💉)管理和服务(wù )，这句话说(🤗)起(🧟)来很简(jiǎn )单，实际上(👷)需要复杂(zá )的物联网和(🧔)云(🐤)技术的(de )支持。

例如，家(🔍)里的(de )饮水器需要更换(🛂)滤芯(xīn )，通过用户(hù )使用(💔)的设(shè )备上传数据(jù(🌛) )，经物联(lián )网系统智能(né(🍥)ng )化分析，自动判断是(shì(😸) )否需要维(wéi )修保养更换(🛣)，如(🚅)果需(xū )要就形成服(📊)务订单，再由服务工程(ché(🥒)ng )师(🗑)完成订单服务。