乘风破浪 豆瓣

在“手(shǒu )机知网”IOS端(duān )的充(chōng )值页面中仅(🕔)(jǐ(♏)n )能通(tōng )过APP Store中(📆)采(🔈)用购(gòu )买“智点(🔵)”的方式进行充(🍸)值，且最低金额(🔵)为6元(6智点)。

2月24日(rì )，北青报记者登(dē(🚘)ng )录中国知网网(🏢)页(🏬)(yè )端充值中心(🛴)发现(xiàn )，充值页(🔠)面(miàn )已经(jīng )更(🐣)新，新增(zēng )了一(yī )项“其他”的选(xuǎn )项，点开以后用户(📂)可(🚹)以自己输入所(😦)希(xī )望充值的(🍛)金额，更加符合(🥏)了消费(fèi )者的多样性需求(qiú )。

庭审前，网站(zhàn )多次(🌙)主(㊗)动联(lián )系原(🚙)(yuá(🥄)n )告，但均被(bèi )原(❓)告(gào )拒绝，网站(🍰)已经将余额退(🧖)还至小刘的付款账户。

文/本(běn )报记(🔗)者 张知依

庭(tí(🕜)ng )审(🐿)中，小刘表示(shì(🔴) )，中国知网在其(🐴)(qí )网页“答读(dú(🕎) )者问(wèn )”一栏第19条(tiáo )写道(dào )“充值的金额不(bú )能退(🍲)回(🥃)，购买充值的金(🦌)额没有时间限(📀)(xiàn )制，用完为止(🥥)”，明文规定不能(🕞)(néng )退款。

根据消费(fèi )者权益保护法(🌄)相(♓)(xiàng )关规定，最(🚮)(zuì(👲) )低充(chōng )值额限(🤚)制及(jí )充值(zhí(💵) )金额不能退还(🗿)的规定是格式条款，限制了消费者(🕳)的权(quán )利，应属(🤳)无(🍋)效。

经营者不得(⛷)以格(gé )式条款(💋)、通知、声明(🏩)、店堂(táng )告示(shì )等方式，作(zuò )出排(pái )除或者限制(🎪)消(🔖)费(fèi )者权利、(🦁)减轻或免除经(🧟)营者责任、加(🐩)(jiā )重消费者责(🐾)任等(děng )对消费者不公平(píng )、不合(🈳)理(⛅)的规定(dìng )，不(⭐)得(📜)利用格式(shì )条(🐶)款并借助(zhù )技(✉)术(shù )手段强制(🎛)交(jiāo )易。

庭审前，网站多(duō )次主动联系原告，但均被(🌆)原(🥝)告拒绝，网站已(🥢)经将余额(é )退(👅)还至小刘的付(👮)(fù )款账户。