隐形的格里夫

回忆起2019年1月9日张(⌛)军检察(☕)长来到最(💅)高检集(jí )中(zhōng )处理(🤝)来信室看望工作人员时的场(🍦)景，这(zhè(🔼) )位检察官(🌭)印象最深刻的是张(🎹)军检察长的(de )那(nà )句话：“老百(🌂)姓给最(💉)高检写一(🍘)封信不容(róng )易，我们(🔂)一定要以高度负(🦕)责的态度，认(rèn )真(zhē(🔙)n )办理好每(🥨)一封来信，能认真到(😱)什么程(🎳)度(dù )，就得(🈺)认真到什么程度。

优(🐑)化升级信访(fǎng )办(bàn )理系统

记(👘)者采访(✉)了解到，四(🐀)川省检察院(yuàn )已(yǐ(🐮) )经研究制定办理信访案件的(🗃)相关规(🐦)定(dìng )，并结(🤼)合实际，起草了《四川(🌟)省检察机关(guān )关(guān )于进一步(⛴)加强信(🔔)访案件、(🥉)事项回复工作(zuò )的(🔶)实施办法》(征求意(🛫)见稿)。

“去年7月以(yǐ )来(👥)(lái )，我们将(🚽)群众首次来信作为(🕰)答复重(🏚)点，通(tōng )过(💺)短信和书面答复方(Ⓜ)式，集中时间、集(jí )中力量答(🔲)复了一(🤒)批群众来(🔉)信。

第十检察(chá )厅(tī(🌈)ng )副厅长杜亚起认为这种做法(🍹)有利于(👂)快(kuài )速(sù(🎎) )处理群众来信，避免(🚤)积压：“提高信件(jiàn )运(yùn )送频(🛒)率似乎(💶)并没有改(🥘)变信件的总量，但(dà(📯)n )是相比信件积压(🌋)一个星期带来的心(🕴)理压(yā )力(lì )，每天处理一部分(🚄)信件，工(🐩)作人员在(🛰)面(miàn )对(duì )信件时心(👬)情会更为轻松，更有可能使(shǐ(💛) )信(xìn )件(🤐)处理周期(🏿)缩短。

自2018年7月至12月底(🔜)，尽管(guǎn )第(dì )十检察厅来信办(🏋)理处工(🚣)作人员加(👢)班加点(diǎn )满负荷工(❓)作，但答复的信件(😂)数量仍然有(yǒu )限(xià(🚒)n )，仅占同期(👼)来信总量的15.1%，与实现(📛)“件件(jiàn )有回复”的(🧢)目标存在较大差距(🎉)，怎么办(bàn )？