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庭审中，小刘表(biǎo )示，中国知(zhī )网在其网页“答读者问”一栏第19条写(🎮)(xiě )道“充(⛎)值的金(🗣)额不能(💃)退回(huí(🌷) )，购买充(🚎)值(zhí )的(🦔)金额没(⏩)有时间(🏂)限制，用(✂)(yòng )完为(🚒)止”，明(📡)文(🥧)规定(🌓)不(🎑)能(né(👗)ng )退(🎢)(tuì )款(👄)。

由(👱)于(yú )上述问题未解决，小刘将(jiāng )知(zhī )网公司诉(sù )至法院。

虽然最低充值金(jīn )额(é )较低，大(dà )多数消费者都可以承受，也未提出异(yì )议，但该做法的负面示范(fàn )效应仍应引(yǐn )起重视并加以规范、指引(🥪)(yǐn )，商家(🕞)应在(zà(😩)i )充值时(👗)允许消(💊)费者对(🚼)于充(chō(🍷)ng )值金额(💋)进行(há(🐫)ng )自定义(📄)。

虽然最(🍊)低充(👇)值(🌔)金(jī(🌠)n )额(🎞)较低(📳)，大(😋)多数(🧓)消(🐴)费者都(dōu )可(kě )以承受，也未提出异议，但该做法(fǎ )的(de )负面示范(fàn )效应仍应引起重视并加以(yǐ )规(guī )范、指引(yǐn )，商家应在充值时允许消(xiāo )费者对于充(chōng )值金额进行自定义。

此外(wài )，最低充值(zhí )限额是(💇)一种商(🔯)业惯例(✉)，出(chū )于(⏮)为用户(🐲)使(shǐ )用(🏬)效率考(🍤)虑。

官网(🏅)充值页(🕸)(yè )面改(🖌)了

该网(⏺)(wǎng )站因(⚪)涵盖(🦔)外(👰)文(wé(🏝)n )类(🍌)、工(🖥)业(🔺)类(lèi )、农业类、医药卫生类、经(jīng )济类和教(jiāo )育类等多种数字、资料、文(wén )献，而成(chéng )为学术论文的参考数据库(kù )。

文/本报记(jì )者 张知依